Page 177 - LAS REDES SOCIALES Y SU IMPACTO DEMOCRACIA

Ciudadanía digital: situación y retos en los albores de la tercera década… 175

LOS RETOS DE LA CIUDADANÍA DIGITAL PARA UN
MEJOR USO TECNOLÓGICO EN LA VIDA DEMOCRÁ-
TICA DEL PAÍS

Sin lugar a duda el uso de las tecnologías ha permitido que un
mayor número de mexicanos se informe, forme opinión pública y
participe en los procesos democráticos del país. Sin embargo, es ne-
cesario reflexionar sobre algunos de los retos a los que aún se debe de
enfrentar, para que esa participación resulte oportuna, consistente y
basada en información verificada. Estos elementos también resultan
interesantes para no quedarnos en un plano idílico de las bondades
que representa el uso de Internet en el ámbito social y político, sino
de ser conscientes de las problemáticas a las cuales nos enfrentamos
con ese mismo uso tecnológico.

En este sentido, muchas de las problemáticas asociadas al uso tec-
nológico ya han tenido efecto en un plano “real” u offline de los acon-
tecimientos, y las tecnologías, lo “virtual” u online de los procesos,
han funcionado como cajas de resonancia en las cuales se acentúa el
efecto de esas problemáticas.

Una primera problemática que se puede mencionar es la relacio-
nada con la existencia de información o noticias no apegadas a la
realidad, también conocidas como noticias falsas o fake news (Bakir
& McStay, 2018; Lazer et al., 2018; Wang, 2017), vinculada con infor-
mación dudosa, engañosa o plenamente manipulada que genera des-
información y, por ende, la toma de malas decisiones en los planos
en los que estemos construyendo la opinión sustentada en ese tipo
de información. Otra problemática vinculada directamente con este
tipo de información falsa es la existencia de un sinnúmero de sitios,
contenidos y páginas con información tan variada, y hasta cierto
punto, divergente y contrapuesta, que nos genera mayor confusión
(que certidumbre) sobre un determinado asunto. Este fenómeno se
ha conocido en el plano teórico como saturación informativa (Dias,
2014; Elenbaas et al., 2012; Johnston, 1998), infobesidad (Bulicanu,
2019; Maxwell, 2014) o infoxicación (Aguaded, 2014; Cornella, 2000;